لن تفشل اي عادة بعد هذا السر!!
لاست نيشن ترحب بك
ستيمسون باحث في علم التسويق لدى اكبر شركة عالمية لتصنيع مواد التنظيف
اراد ستيمسون ان يجعل الناس يشترون منتج الشركة الذي صرفت عليه الملايين ولم يشتريه احد رغم تلك الخسارة
في احد الايام وهو يجري مقابلة مع احد العملاء اكتشف سر واحد حقيقي لترسيخ اي عادة حتى … لو فشلت الاف المرات!؟
لتحقق الشركة خلال عام واحد اكثر من ٢٠٠ مليون دولار كارباح ماهو هذا السر
هذا ماسيخبرنا به ستيمسون الان….
الملايين تُحرق
بعدما أنفقت شركة بروكتر اند جمبل ملايين الدولارات في تطوير رذاذ يمكنه إزالة الروائح السيئة من كل أنواع الأقمشة تقريباً.
نفذت كل افكارهم لتشجع الناس على شراء هذا المنتج.
وكان هذا الرذاذ قد ظهر قبل ذلك بثلاث سنوات، عندما كان جوني ، يعمل في أحد مختبرات الشركة. لقد كان جوني الكيميائي مدخنًا.
وعادة ما كانت ملابسه تبعث رائحة مثل منفضة السجائر.
وفى أحد الأيام، بعد عمله على مادة HPBCD ، وهو عند منزله حيته زوجته بصدرٍ رحب
وسألته: "هل أقلعت عن التدخين؟".
فأجابها: "لا". وانتابته الشكوك، فلقد كانت زوجته تضايقه منذ سنوات لكي يقلع عن السجائر، وبدا الأمر كأنه نوع من التحايل النفسي العكسي.
قالت له: "لا تنبعث منك رائحة التدخين، على الإطلاق .
وفي اليوم التالي، عاد جوني إلى المعمل وبدأ في إجراء التجارب على هذه المادة ، ودمج معها العديد من الروائح،
مما أصبح لديه مئات من القوارير التي تحتوي على أقمشة تنبعث منها روائح كريهة مثل السيجار، والجوارب التي تفوح منها رائحة العرق، والطعام الفاسد، والقمصان المتعفنة، والمناشف المتسخة. وعندما وضع مادة HPBCD في الماء، ونثره على العينات، تحللت الروائح إلى جزيئات كيميائية، وبعد أن جف الرذاذ ، اختفت الرائحة.
شرح جوني نتائجه للمديرين التنفيذيين وظهر عليهم الشعور بالبهجة.
لقد كانت ابحاثهم التسويقية تشير طوال هذه السنوات إلى أن المستهلكين كانوا يطلبون شيئا يمكنه التخلص من الروائح الكريهة وليس تغطية الروائح، بل التخلص منها نهائيًّا.
وعندما قابل فريق من الباحثين العملاء، قالت إحدى السيدات:
ملابسى مثل رائحة السجائر، وأنا لا أريد أن أدفع للتنظيف الجاف في كل مرة أخرج فيها من المنزل .
ومن هنا أطلقت شركة "بروكتر آند جامبل" هذا المنتج وأنفقت ملايين الدولارات من أجل الوصول إلى التركيبة المثالية، لتنتج في النهاية سائلًا لا لون له، ذو رائحه رائعه، ويمكنه إزالة كل الروائح الخبيئة تقريبًا.
واطلقت عليه اسم "فيبريز" Febreze
الظربان يجلب الملايين
قرر الباحث "ستيمسون" وزملاؤه في العمل تقديم "فيبريز" في عدد قليل من الأسواق الاختبارية
وأحرزوا أول تقدم كبير عندما زاروا حارسة حديقة في مدينة فونيكس لقد كانت في أواخر العشرينيات من عمرها، وكانت تعيش وحدها.
وكانت وظيفتها تقتضي منها اصطياد الحيوانات التي تتجول في الصحراء. فكانت تمسك بذئب البراري، والراكون، وأحيانًا الأسد الجبلي، والظربان
وفي احد المرات عندما امسكت بالظربان نفث عليها رائحته الكريهة،
واوضحت لنا أن حياتها الرومانسية كانت مصابة بالشلل، لأن كل شيء في حياتها كانت تبعث منه رائحة الظربان: منزلها، وسيارتها، وملابسها، ويديها،وكل شيء حتى سريرها
لقد جربت كل أنواع العلاج وحتى الصابون والشامبو و أجهزة تنظيف غالية الثمن للسجاد.
ولم يأت شيء بنتيجة نافعة.
قالت لهم: "عندما أخرج في أحد اللقاءات، أصاب بأثر ضئيل من شيء يبعث رائحة مثل رائحة الظربان، وأبدأ في التفكير المهووس في ذلك ثم أبدأ أسأل نفسي: هل يشم الآخرون هذه الرائحة؟" ماذا لو أحضرتهم إلى المنزل وأرادوا أن يغادروا؟
لقد تعرفت في العام الماضي على رجل لطيف دعوته لتناول العشاء بمنزلي وفي النهاية، اعتقدت أن كل شيء يسير على ما يرام. لاجده في اليوم التالي، يخبرني بأنه يريد "أن يقطع العلاقة مؤقتًا" ولكنني اتساءل "هل كان هذا بسبب الرائحة؟"'.
قال لها "ستيمسون": "حسنًا، إنني سعيد أنك حصلت على فرصة لتجربة "فيبريز '''هل أعجبك؟".
نظرت إليه، وهي تبكي وتقول: إنني أريد أن أشكركم لقد غيَّر هذا الرذاذ حياتي".
فبعد أن تلقيت عينات من "فيبريز"، ذهبت إلى المنزل ونثرت الرذاذ على الأريكة، والستائر، والسجاد، ولقد نفدت العلبة وحصلت على علبة أخرى، ونثرت الرذاذ على كل شيء آخر.
ولقد طلبت من كل أصدقائي زيارتي، ولم يستطيعوا أن يشموا أي شيء نعم لقد اختفت رائحة الظربان .
تشمم "ستيمسون" الهواء داخل غرفة معيشتها! ولم يستطع أن يشم أي شيء.
وعندئذ قال لنفسه: إننا سنجني ثروة طائلة من وراء هذا الشيء.
وبالفعل لقد تمت إعادة إطلاق "فيبريز"
وفي خلال شهرين، تضاعفت المبيعات لتصل في عام واحد أكثر من ٢٣٠ مليون دولار أمريكي من انفاق العملاء على المنتج
سر واحد حقيقي لن يفشل
لقد عثروا على دلائل بسيطة وواضحة انقذتهم من الخسارة، وقاموا بتحديد المكافآت بطريقة واضحة ولكن لم يكن هذا كافياً فعندما اوجدوا الإحساس بالرغبة - الرغبة في إضفاء رائحة جميلة على كل شيء مثلما يبدو جميل المنظر
هنا حقق "فيبريز" النجاح.
السر يكمن في الرغبه إن هذه الرغبة جزء أساسي في معادلة خلق عادات جديدة،
اسال نفسك هل تريد خلق عادة جديدة في زيادة التدريبات الرياضيه؟
حسناً ،
اختر دليلا،
مثل الذهاب إلى صالة الألعاب الرياضية بمجرد استيقاظك من النوم،
ثم اربطها بمكافئة
وقد تكون مرتبطة بشيء من المشاعر تريدها بشده مثل شعورك بالانجاز كتناول عصير من الفاكهة بعد ممارسة كل تمرين، ثم فكر في هذا العصير، أو في تدفق الإندورفين الذي تشعر بِهِ.
أتح الفرصة لنفسك لاختيار المكافأة.
وفي النهاية، فإن الرغبة سوف تجعل من عبور أبواب الصالة الرياضية كل يوم أمرًا سهلا .
إن الرغبات هي التي تحفز العادات، وتؤدي معرفة طريقة إثارة الرغبة إلي جعل ترسيخ عادة جديدة أمرًا سهلا.
وهذه هي الطريقة التي تتكون بها العادات الجديدة: عن طريق وضع دليل، وأمر روتيني، ومكافأة معًا، ثم رعاية الرغبة التي تعزز هذه الحلقة.
ولنأخذ التدخين كمثال على ذلك.
المدخن لايدخن الا عندما يرى دليلاً - مثل علبة السجائر
هنا فقط يبداء عقله في توقع جرعة من النيكوتين.
فرؤية السجائر كافيه لجعل العقل يشتهي تدفق النيكوتين.
وإذا لم يصل الى العقل النيكوتين، فإن الرغبة تزداد وتستمر في ازدياد إلى أن يفعل الامر الروتيني عند رؤية الدليل وهنا يرسل العقل اشارة البدء بالامر ويمد المدخن يده - دون تفكير - نحو علبة السجائر.
وهذا هو الامر الروتيني وهو ان يقوم تلقائياً بدفع نفسه للامساك بعلبة السجائر
والمكافئة هي حالما يحصل على النشوة المطلوبة او الشعور بالنيكوتين يسري في جسده
وهذا مثال على حلقة العادة في السجائر
انا سكورفل من قناة لاست نيشن
وشعاري هو اعرف لتتطور وتتحرر
الى ان القاكم مجدداً
💬 رأيك يهمنا.
وش أكثر فكرة لمستك؟
اكتب تعليقك، يمكن تكون شرارة لتغيير جديد.👇